职位描述:1、熟悉公司产品,通过旺旺在线等方式为客户提供相关的知识解答;2、处理客户的订单,引导客户购物,完成销售的任务;3、提供客户售后服务的支持,如订单查询、投诉理赔等。职位要求:1、中专及以上学历,电子商务、市场营销专业优先;2、工作态度认真细致,为人踏实诚恳、责任心强;3、打字速度快,有电话销售经验者优先考虑;4、对待客户热情友好,善于帮助客户解决问题;5、团队合作能力强,能承受一定工作压力;6、有良好的销售意识和沟通能力。