岗位职责: 1.时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。 2.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询以及登记工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。 3.负责来访人员的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。 4.负责前台的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。 5.合理组织、安排好住养长者的娱乐活动,并做好记录台账。 任职要求: 1.性格开朗,待人热情,能够与老人近距离接触,保持良好的互动,有文艺特长的优先。 2.熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料。 3.具有良好的沟通能力、协调能力,普通话流利,能听得懂上海话。 4.具有良好的适应能力,能在压力下工作。