1.协助递送各类通知及调查问卷至各租户。
2.及时更新并定期汇总客户信息。
3.处理客户的投诉，协助经理处理租户的疑难问题。
4.定时做楼面巡逻，及时发现大厦存在问题提报相关部门，并将具体情况作好记录。
5.定时对二次装修的单元进行检查，并记录装修进度及发现的问题。
6.每月向财务部提供客户有偿服务及公用事业费明细，打印账单，核对并分发。
7.配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收，签收凭证归档。
8.向租户催缴能源费、管理费、有偿服务费等，并作相应记录。
9.客户服务部所有文档的管理。
10.租户信息的收集、整理。
11.办公室资源的维护及合理安排。
12.协调及配合工程部定期安排检查及维修。
13.协助新进租户办理租赁登记，退租租户办理注销租赁备案等工作。
14.协助处理租户的续租、转租或租约调整工作。
15.按时完成客服经理布置的其他工作。

岗位要求：
①大专及以上学历，35岁以下，身高162cm以上，形象气质良好，1年及以上物业、酒店相关工作经验。
②熟练使用OFFICE软件及文案编辑能力。
③具备较强的沟通能力、突发事件处理能力、资源整合与关系协调能力。
④熟练运用办公软件。