工作内容：
我们的物业客服将负责以下工作内容：
- 处理客户来电或来访，包括咨询、投诉和建议；
- 记录并跟进客户问题，确保得到及时解决；
- 处理来访者并及时接待，提供相关服务等；
- 负责公司的形象宣传，执行公司规定的其他工作。
主要职责：
- 具备良好的沟通能力和倾听能力，能够理解并解释客户需求；
- 具备基本的计算机操作能力，能够使用办公软件处理问题；
- 具备良好的服务意识，对客户问题给予关注并给予积极解决；
- 具备良好的耐心和责任心，能够保证客户的满意度。
职位要求：
- 大专及以上学历，物业管理或酒店等相关专业优先；
- 2年以上物业客服工作经验，有熟练的服务技能；
- 具备良好的沟通技巧，具备良好的口头和书面表达能力；
- 具备良好的客户服务意识，对客户需求有敏锐的洞察力；
- 良好的团队协作能力和责任心，能够与同事合作，对工作认真负责。