客服岗位职责：
1、接听顾客来电，处理订单进度及产品咨询；
2、负责客户售后服务及投诉的解决处理；
3、负责处理各平台日常订单、物流跟踪及订单数据汇总分析；
4、负责日常供货商现结、月结对账工作；
5、对接平台客诉，及时快速处理
任职要求：
1、中专以上学历；普通话标准、口齿清晰；
2、具备移动、电信、银行积分平台兑换、礼品销售订单系统后台处理、对接经验者优先；
3、具备仓储管理系统操作经验者优先
4、具备线上电商(京东、天猫、淘宝等）店铺管理经验或客诉处理经验者优先
5、熟悉操作OFFICE、EXCEL等办公软件；熟练使用vlookup函数公式及表格操作者优先。