岗位职责1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制,检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。3、根据酒店的运营及品牌标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查,确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。5、负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。6、管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层服务员的工作并在需要时提供帮助。7、管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。8、合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全。9、监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上,有1年以上星级客房管理工作经验。2、有较强的对客服务意识,团队合作能力,对员工有定期培训技能考核。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。具备随机应变能力,有高效整合和利用资源的意识。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。5身体健康,相貌端正。