一、岗位职责：
1、负责处理外地加盟商门店的各项问题及投诉，敢于与客户沟通，并能快速反应给予解决方案；
2、负责收集整理、汇总售后问题，并制表及时反馈上级领导；
3、清楚了解公司产品与制作工艺；
4、完成上级领导交代的其他事务。

二、任职资格：
1、有电话客服及相关客服工作经验这优先考虑；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识；
4、责任心强、工作细致，有耐心。

晋升空间：售后客服专员—客服主管—客服经理

工作地址：上海市青浦区白鹤镇胜联路248号