工作内容：
1、根据公司发展战略，制定公司的客户服务战略.策略;
2、根据公司战略及年度经营管理指标，制定本部门工作目标及计划，并组织实施完成;
3、建立.回顾.更新.运行有效的客户服务体系，并对实施人员进行培训和监督;根据公司要求，达到或超过当年制定的老客户深挖潜指标;
4、制定每月回款计划，保证回款率;建立客户信息数据库，组织客户信息的收集与分析;完善客户合同管理;口吸时有效处理客户投诉，并不断提出合理化建议;负责完成部门组织建设和员工发展;
5、负责控制部门费用在预算范围内;负责完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、3年以上相关工作经历，有三方物流行业经验优先考虑;
3、熟悉掌握第三方物流企业运作模式和特点;
4、独立的事务处理能力和跨部门沟通协调能力;
5、优秀的团队管理能力，能够承受较大工作压力。