处理店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交；
能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
负责客户订单跟进、查询、退换货的处理和物流的跟进；
对客户的问题要及时解决并记录，做好汇总整理；
收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
分析客户退换货原因，有针对性的提出改进意见


任职要求：
1，大专以上学历，专业不限
2，熟悉电脑操作，打字速度快，熟悉office等办公软件操作
3，擅长与人沟通交流，有较强的同理心和责任感
4，热爱电商或者电子数码产品行业，及相关事业的
5，具有较强的团队精神，抗压能力强
6，江浙沪***应届生优先
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