工作内容:我们的咖啡店正在招聘一位经验丰富的店长,负责管理咖啡店日常运营,确保高品质的咖啡和热情周到的客户服务。该职位需要具有以下主要职责:- 管理和监督咖啡店运营:负责店内的清洁、设备维护和运营,以确保咖啡店始终保持良好的运营状态。- 确保咖啡品质:对咖啡豆的质量进行挑选和控制,以确保咖啡店提供的咖啡口感浓郁、品质稳定。- 管理咖啡店员工:招聘、培训和监督员工,以确保咖啡店运营高效。- 维护客户关系:提供优质的客户服务,处理客户投诉和反馈,维护良好的客户关系。- 制定销售策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的销售策略,提高咖啡店的销售额。- 财务管理:负责咖啡店的财务管理,包括成本控制、预算规划和利润分析。- 市场推广:负责开展咖啡店的市场推广,包括宣传、活动策划和社交媒体运营等,提高品牌知名度和客户满意度。职位要求:- 具有3年以上咖啡店管理经验,熟悉咖啡店运营流程和财务管理。- 热爱咖啡,对咖啡店运营和财务管理有浓厚的兴趣。- 具有较强的沟通和领导能力,具备良好的团队合作精神和抗压能力。- 具备基本的英语阅读和写作能力,能够阅读和理解英文资料。- 能够使用Office软件进行数据分析和报表制作。