1.负责在线客服工作，具备销售沟通的基本技巧。能熟练使用1688、淘宝、抖音等各个平台服务软件，能处理好买家各类咨询，积极促成订单生成。
2.能够妥善处理好售中、售后问题。包括订单更改、快递催派、退换货、投诉、中差评等各类相关问题
3.定期维护客户关系，促进互动与销售，提高回购率。
4.及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并及时解决。
5.完成领导安排的其他工作。
岗位要求
1.做六休一，接受早晚班，22-30岁，大专以上学历；
2.有电子商务客户接待和服务经验优先；
3.工作态度积极主动，能吃苦，服从上级工作安排；
4.有良好的心理素质，较强的逻辑思维、应变能力和协调能力。