岗位职责：
1、负责公司各大电商平台客服工作，包括但不限于小程序商城、抖音、拼多多、淘宝等渠道的客户购前咨询、售后客服等；
2、通过在线聊天工具，热情、有耐心的在线解答顾客疑问，回复咨询，引导顾客促成订单；
3、反应要比较快，打字必须快60字/分（硬性条件）；
4、问题件跟踪，负责与快递公司沟通查询物流记录，及时反馈给顾客；
5、负责管理各平台销售订单，协助产品发货；
6、完成上级领导交办的其他工作任务。


任职要求：
1、有电商客服经验者优先考虑，快消品行业优先考虑；
2、具备良好的沟通、协调、组织、分析等能力；
3、具有较强的责任心和执行力，能够承受一定的工作压力。

上海、昆山各招一人
昆山上班地址：昆山市淀山湖镇黄浦江南路388号4号房一楼