岗位职责：
一，体系管理
1. 完成公司标准化体系文件的编制及优化，并完善各岗的可视化流程；
2. 制定业务检查标准，并根据公司及项目实际情况及时调整；
二，业务综合管理
1. 对公司在管项目进行风险评估，对已识别的风险提供解决方案；
2. 编制业务相关培训课件，包括管理类与操作类，并定期对项目业务管理人员进行基本技能、礼仪培训，跟进培训传导结果；
3. 配合相关部门开展专业技能支持，包括市场投标续约支持等；
4. 针对特殊事件提供调查、分析，提出解决方案并跟进落实；
5. 形成优秀案例库及事故经验总结，并在公司层面内进行分享与推广；
三，项目运作支持
1. 对新项目安全管理前期介入（现场踏勘，风险评估）及项目体系导入（编制安全业务本地操作手册，并提供岗前培训）提供支持；
2. 解决项目重大疑难风险，并推动项目执行管理标准，跟进项目运营交付结果；
四，品质监督
1. 配合COE组织的品控检查及风险预警，监督项目制定整改方案并跟进进度；
2. 根据客户合同履约考核结果或客户组织的第三方质量测评结果，组织重点项目进行安全类问题的根本原因分析，制定行动方案，必要时协调总部资源给与支持；
五，其他内容
1、新产品的建立以及导入
2、上级交代的其他重点工作。

任职要求：
1.大学专科以上学历，专业不限
2.10年以上物业管理或5年以上品质服务经验
3.有综合设施管理管理经验，有大型综合园区或企业总部、研发总部等项目管理经验；
4.有五大行或FM跨国公司经验的优先考虑。
5.优秀的方案整理写作能力，PPT熟练
6.能完成项目启动运营工作，并带领团队达成明确的服务水平交付；
7.有服务解决方案定制的能力；
8.熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法律法规和要求。