岗位职责：
1. 面向中大型客户负责数字化学习平台全生命周期管理，提升客户使用满意度；
2. 理解产品并能主动服务客户，为客户提供专业的解决方案，推动产品复购和增购；
3. 理解客户需求，通过与产研团队协作推动产品优化迭代；
4. 创建和优化客户成功工作流程，形成规范文档。

任职要求:
1. 本科及以上学历，较好的英语水平，市场营销、计算机相关专业优先；
2. 8年以上工作经验，不少于3年SAAS、软件行业客户成功经验，服务过万人规模企业；
3. 优秀的沟通表达能力，能够与中大型客户的董事长、VP、HRD、企业大学负责人等中高层对话；
4. 优秀的学习能力和自驱力，业务导向，可接受出差。