工作职责：
1、负责高端住宅客户大使条线的日常管理，包括但不限于报表管理、会议管理、日常巡检、业务检查等，有一定舆情监控、客诉处理经验，参与业主活动、跟进日常维护回访工作，创新的想法，负责业主等待期的活动策划，合同落地、结算付款、归档等各项工作。
2、负责客户原声数据分析，第三方调研维护节点/触点维护等工作；
3、协助参与部门重大会议及业务所需的客户活动，包括但不限于部门条线会、部门团建、客户活动策划等；（完成活动后需将实际参与业主信息及活动现场业主原声反馈至相关端口确保信息衔接顺畅）
4、协助完成上级主管交办的其他工作。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，35岁以下，3-5年工作经验，中文/公共管理/行政管理/房地产管理/建筑学等相关专业优先；
2、至少一个项目的全周期客户大使工作经验，有全周期客关工作经验及大型房企或物业平台管理经验优先；
3、有一定的客户需求调研经验，熟悉客户调研/访谈流程；
4、有较强的信息管理、文本处理及文案设计能力，能够熟练应用操作Office等常用办公软件，如Word、Exce、PowerPoint等；
5、逻辑清晰，具备良好的沟通协调能力。