岗位职责：
（1）、负责客户接待，及时处理业户投诉，并做好回访记录。
（2）、监督、检查外包供方工作计划执行。
（3）、各类费用的收缴工作，达成物业服务中心的各项经营指标。
（4）、负责物业服务中心与相关部门来往的文书，合同，协议及各类档案的收集，分类，整理和归档工作。
（5）、完成项目经理交办的其它工作。
2、岗位要求：
（1）、50岁及以上，高中及以上学历；
（2）、电脑操作熟练，持有相关物业管理员/经理相关证书者优先。
（3）、1年以上物业公司客服相关工作经验。
（4）、工作踏实，有责任心，情商高，服务意识强，有良好的沟通、协调、处理突发事件的应变能力。
（5）、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力。
（6）、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规及相关业务知识。