工作内容:
1.对接监管新设立的金融消费者服务平台的有关工作(下称“网微平台”)。
2.外呼服务，核对网微平台投诉客户的基本信息、投诉内容等。
3.及时将网微平台投诉准确分派给分公司跟进处理。
4.跟进网微平台投诉的处理进度和结果，并做好及时上传办结工作。
5.协助纠纷现场化解小组其他交办的工作。

任职资格：
1.良好的语言沟通能力，有亲和力和逻辑思维能力。
2.有保险从业经验或电话客服经验优先，党员优先。
3.团队协作力良好，办公操作软件良好。