岗位职责：
1、负责对外开拓事故业务；
2、与客户保持沟通，听取客户意见，收集客户反馈建议；
3、负责了解客户需求，接待车辆事故维修，及时登记入场车辆资料和维修项目；
4、协助客户处理事故相关事宜（如扣车等）
5、跟踪车辆维修进展，与车间主管沟通到位，期间向客户报告维修进度；
6、车辆维修完毕检验竣工成果，如有需要安排好接送车；
7、告知客户2日后有客服回访，并给予满意评价，有任何问题可微信或电话联系；
8、完成领导交办的工作。
岗位标准：
1、大专及以上学历，同岗位2年及以上工作经验；
2、相关国家承认技能证书；
3、具有良好的人际交往和沟通能力；
4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力