职位描述：
1.客户跟进，实时与客户进行互动，实现拉新，促活，留存和转化等运营目的，提高客户活跃度以及粘性。
2.以客户为导向，耐心解答客户的咨询与疑问，跟进客户需求，促进客户转化。
关注客户体验，积极反馈并协助完善客户体验
3.市场洞察。通过分析数据，分析客户行为与习惯，挖掘市场信号，了解客户潜在需求及季节性需求变化，提供可信赖建议供市场部参考。

*职位要求:
1. 性格开朗，耐心细致，能处理不同客户的需求；
2.可将英文作为工作语言，能进行基本的英语口语沟通；
3.优秀的沟通能力、能够与不同国籍同事互动、合作；
4.具备良好的客户服务意识、有责任心、善于沟通、良好的沟通技巧、人际关系处理能力及理解能力
5.具备市场敏锐度，与市场部紧密合作进行市场营销活动；
6.能承受工作压力，善于独立分析问题的重点，高效处理问题；
7.有团队意识，有创新意识，工作富有热情。