【岗位职责】1.会员销售拓客(1)具备一定初始客户资源,主动寻找并接触潜在会员,深入了解客户信息及需求,详细解说会员的各项权益、产品特色及优势。(2)根据市场动态和会员反馈,持续调整销售策略,已吸引更多潜在会员转化。(3)与部门内外紧密合作,执行各类推广营销活动,提高产品知名度和销售额。(4)定期向会员及潜在会员传达相关活动动态和权益更新,提升会员活跃度和转化率。(5)负责会员信息及消费记录等相关数据的准确录入与更新,确保会员资料的完整性。(6)确保会员信息的保密性和安全性,遵守相关隐私政策。2.会员接待体验(1)为高级会员提供热情、专业的接待和服务。(2)协助会员完成专属场地及服务的预定和排期,协助优化确保预定流程高效便捷,并在服务后进行相应核销、记录存档。(3)与其他部门紧密沟通,提前安排相关准备工作,确保会员到店体验流畅。(4)积极听取会员意见和建议,及时记录并反馈相关部门,提供个性化解决方案。(5)在会员生日、节假日等重要时刻发送祝福和相应权益、活动信息,增加会员忠诚度。(6)参与策划并执行各类会员活动,回访收***员反馈,为未来活动提供改进方向。【任职要求】 1.教育背景:本科及以上学历。2.工作经验:具备3年以上会员管理或销售岗位经验优先。3.技能要求:了解市场趋势,熟悉CRM信息管理系统。有强烈的销售意识与技巧,能够独立完成会员卡销售任务。拥有会员运营、拓客、消费转化等优秀案例及客户资源。4.素质要求:形象优***,具备良好的沟通能力和销售意识,细致入微的服务态度和协调能力,能够妥善处理各类突发情况。