【岗位职责】

1.会员销售拓客
(1)具备一定初始客户资源，主动寻找并接触潜在会员，深入了解客户信息及需求，详细解说会员的各项权益、产品特色及优势。
(2)根据市场动态和会员反馈，持续调整销售策略，已吸引更多潜在会员转化。
(3)与部门内外紧密合作，执行各类推广营销活动，提高产品知名度和销售额。
(4)定期向会员及潜在会员传达相关活动动态和权益更新，提升会员活跃度和转化率。
(5)负责会员信息及消费记录等相关数据的准确录入与更新，确保会员资料的完整性。
(6)确保会员信息的保密性和安全性，遵守相关隐私政策。

2.会员接待体验
(1)为高级会员提供热情、专业的接待和服务。
(2)协助会员完成专属场地及服务的预定和排期，协助优化确保预定流程高效便捷，并在服务后进行相应核销、记录存档。
(3)与其他部门紧密沟通，提前安排相关准备工作，确保会员到店体验流畅。
(4)积极听取会员意见和建议，及时记录并反馈相关部门，提供个性化解决方案。
(5)在会员生日、节假日等重要时刻发送祝福和相应权益、活动信息，增加会员忠诚度。
(6)参与策划并执行各类会员活动，回访收***员反馈，为未来活动提供改进方向。


【任职要求】

1.教育背景：本科及以上学历。
2.工作经验：具备3年以上会员管理或销售岗位经验优先。
3.技能要求：了解市场趋势，熟悉CRM信息管理系统。有强烈的销售意识与技巧，能够独立完成会员卡销售任务。拥有会员运营、拓客、消费转化等优秀案例及客户资源。
4.素质要求：形象优***，具备良好的沟通能力和销售意识，细致入微的服务态度和协调能力，能够妥善处理各类突发情况。