- 1-3年经验；
- 熟悉车险相关知识，具有基本的保险知识和车险理赔流程；
- 良好的沟通能力和文字表达清晰，能够通过电话或邮件等渠道与客户进行有效的沟通；
- 具备良好的情绪调节能力，能够有效地处理和缓解客户在保险理赔中遇到的问题；
- 具备基本的计算机操作能力，能够使用办公软件进行数据录入和整理；
- 对客户服务行业有浓厚的兴趣，有强烈的服务意识，渴望通过自己的努力和提升为客户带来更好的体验。