工作内容：
负责公司产品的售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责售后服务的接待和处理，包括接待客户、处理客户投诉、协调售后服务资源等；
- 了解产品的基本知识，熟悉产品的售后服务流程，为客户提供专业的售后服务；
- 保持良好的沟通技巧，具备快速理解和应对客户需求的能力，能够有效地与客户进行沟通；
- 具备良好的服务意识，能够站在客户的角度思考问题，为客户提供满意的服务；
- 协助公司开展售后服务活动，参与产品改进和售后服务质量提升等工作。
职位要求：
- 本科及以上学历，市场营销、售后服务或客户服务等相关专业；
- 具备1-3年售后服务工作经验，熟悉售后服务流程，有敏锐的洞察能力，能够发现问题；
- 具备良好的沟通技巧，具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地表达自己的想法；
- 具备良好的服务意识，具备良好的职业道德，能够遵守公司的各项规章制度；
-熟悉使用office办公软件，细心、责任感强、抗压能力强；