岗位职责:1、负责梳理制定集团门店售后团队的架构、工作流程及制度、薪酬体系,包括定岗、定编、定责、定薪等;2、负责解读梳理集团下属品牌售后部分的商务政策,根据商务政策制定门店对应岗位的考核;3、分析集团下属各店每月售后工作的经营情况,给出经营改善建议;4、制定集团下属各店售后部分的年度预算,并根据每月实际情况对预算进行滚动调整;5、深入店端详细了解售后工作后,制定针对各店售后存在问题的改善方案;任职资格:1、有至少5年以上汽车4S店售后经理岗位工作经验、10年以上汽车行业从业经验;2、参与过4S店售后部的全面管理工作,熟悉售后工作的全部流程,包括但不限于前台、车间、配件等模块的工作;3、清晰售后业务板块的利润提升及费用控制的主要管控点,具备完善的业务数据分析能力,有解决业务瓶颈问题的思路及想法;4、参与过并熟悉公司的售后预算制定;5、了解客户满意度的闭环管理,具备独立制定售后满意度提升方案的能力;6、熟练掌握办公软件的操作,尤其是Excel、PPT;7、有知名汽车经销商集团工作经验者优先;8、年龄要求45岁以内,大专及以上学历;9、能接受全国出差;