工作内容:我们的公司正在寻找一位负责售后服务管理的经理。主要职责包括:* 协调和管理售后服务团队,确保客户满意度达到公司标准。* 制定并执行售后服务计划,确保客户问题得到及时解决。* 管理并监控售后服务的质量,确保售后服务问题不再发生。* 协调各部门之间的售后服务问题,提高服务效率。* 制定并更新售后服务流程和标准,以提高公司服务质量和客户满意度。职位要求:* 不限工作经验,3年以上售后服务管理经验优先。* 熟悉售后服务流程,有扎实的售后服务管理经验。* 具备良好的沟通能力和协调能力,能够有效地与客户和内部团队沟通和协调。* 具备数据分析能力和解决问题的能力,能够快速识别并解决问题。* 具备团队合作精神和责任心,能够承担一定的工作压力,适应快速变化的工作环境。