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电商客服
8千-1.3万
人 · 高中 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/12发布
五险一金通讯补贴绩效奖金年终奖金

启迪漕河泾(中山)科技园-水木园25号楼2层

公司信息
上海福瑞医疗器械有限公司

民营/少于50人

该公司所有职位
职位描述
1、负责电商平台的客户咨询回复、订单处理及售后服务;
2、根据客户需求,推荐并销售医疗器械类产品;
3、及时处理客户的投诉与建议,确保客户满意度;
4、与内部团队紧密合作,共同提升客户服务质量及效率;
职位要求
1、拥有主流电商平台客服经验(如天猫、京东、拼多多等);
2、高中及以上学历,熟悉电脑基本操作,订单系统操作,打字速度不低于60字/分钟;
3、能接受轮班制工作(早班8:00-17:00 白班9:00-18:00 夜班16:00-24:00);
4、有良好的客户服务意识,善于沟通,有较好的表达能力‘;
5、做过高客单价产品或医疗器械、仪器仪表行业客服者优先;
6、具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能够灵活处理各类客户问题;
7、工作细心、耐心,能够承受一定的工作压力,具备良好的团队合作精神;
8、需全职
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期团建

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