工作职责:
1、 负责客服台日常管理工作；
2、 负责培训及管理客服人员；
3、 处理各类顾客投诉、为顾客提供优质的客户服务；
4、 负责会员积分、及商场停车兑换等事宜；
5、 负责活动礼品和物料的仓库管理；
6、 协助市场部日常活动。
任职资格:
1、26-36岁，大专及以上学历；
2、5年以上客服相关工作经验，其中2年以上大型购物中心、商场客服台管理经验；
3、职业气质，具备培训客服人员的技能、处理复杂事务的能力、有一定的抗压能力。