工作内容：
汽车售后服务专员的主要职责包括：
- 负责接待客户，处理客户投诉问题，确保客户满意度；
- 对汽车售后服务流程进行了解，并熟练掌握售后服务技巧；
- 负责售后服务的跟踪、监督及维护，确保客户及公司利益；
- 负责售后服务相关资料的整理和归档；
- 完成领导交办的其他工作，协助团队完成日常工作任务。
职位要求：
- 不限工作经验，有汽车售后服务相关工作经验者优先；
- 熟悉汽车售后服务流程，具备一定的售后服务知识和技能；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握办公软件操作，如Word、Excel、PowerPoint等；
- 具备基本的英语阅读和写作能力，能够阅读和记录相关文件。