工作内容：
负责公司产品的售后服务，处理客户关于产品的咨询、投诉等问题，确保客户的满意度并提供有效的解决方案。
主要职责：
- 负责处理客户关于产品的咨询、投诉等问题，包括电话咨询、邮件和在线客服等方式。
- 对客户的问题进行初步定位，并协调技术部门提供相应的解决方案。
- 在客户满意的情况下，对产品进行回访，确认问题得到解决。
- 负责记录客户信息及产品问题，以便日后追溯及改进。
- 参与产品测试及改进，提出产品优化需求。
职位要求：
- 专科或以上学历，专业不限，具备较强的沟通能力和团队合作精神。
- 2年工作经验，有同类岗位工作经验者优先。
- 熟悉售后服务流程，有客服相关工作经验者优先。
- 具备基本的计算机操作能力，熟悉常用办公软件。
- 具备良好的服务态度，具备一定的抗压能力。