岗位职责:1. 对客户提出的抱怨进行跟进,协调内外部一起理清客户端问题,并推动内部原因调查和实施改善措施,并将调查结果反馈给客户。 2. 负责对客户提出的质量要求或调查,提供质量报告并及时有效的回复及导入实施。 3. 根据客户和公司需要,定期和客户进行质量会议,了解客户需求,并对会议AR和公司相关部门进行评估推进,及时和客户沟通。 4. 客户相关的PCN变更报告审核,以及和客户的沟通,协调内部对客户要求的跟进。 5. 参与产品规格和控制限的建立和优化,并负责和客户进行沟通。 任职资格:1.本科及以上学历,硕士优先,化学,材料,物理,微电子等相关专业 2.能使用英语进行交流,满足日常的听说读写; 3.有5以上质量、技术应用或客户相关工作经验,泛半导体行业优先4.具备质量工具应用能力和数据分析能力;5.具备良好的口头和书面报告能力,善于撰写技术报告;6.能操熟练使用办公软件。