工作内容：
负责公司的售后服务工作，处理客户关于售后服务的咨询和投诉，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责售后服务的接待和处理，包括接待客户、接收和转达客户问题、协调内部资源等；
- 负责处理各类售后服务问题，包括维修、退换货、补偿等；
- 收集和整理售后服务数据，负责售后服务问题跟踪、分析和改进；
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，提供优质的售后服务体验；
- 遵守公司的各项制度和流程，确保售后服务工作的顺利进行；
- 协助配合其他部门的售后服务工作，例如销售、技术等。
职位要求：
- 大学专科及以上学历，机械等相关专业优先；
- 2年以上有同类售后服务工作经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的口头表达能力和书面表达能力；
- 熟练掌握办公软件，如Office、ERP等系统，了解售后服务流程及售后服务知识；
- 适应快节奏的工作，具备良好的抗压能力；
- 具有售后服务行业背景者优先。