工作内容：
我们的公司正在寻找一位售后服务专员，负责处理客户在购物体验中遇到的各种问题和挑战。职位的主要职责包括：
- 接待客户并记录问题
- 跟进问题并记录解决方案
- 与产品经理、开发团队和其他部门沟通，收集并传达客户反馈
- 协调售后服务团队，确保问题得到及时解决
- 跟进问题解决方案，并及时向客户反馈结果
职位要求：
- 大专及以上学历，1年以上的售后服务经验
- 熟悉售后服务流程，具备良好的沟通能力和问题解决能力
- 具备基本的计算机技能，如使用Office软件
- 工作责任心强，具备良好的团队协作精神
- 能够承受一定的工作压力，接受客户的投诉和建议