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电商客服
7-9千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/08/15发布
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九亭镇仓泾路399号2号楼1层

公司信息
卧龙控股集团有限公司

民营/10000人以上

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职位描述
注:公司总部浙江绍兴,年中下旬搬上海松江九亭地铁站附近,前期需要到总部过渡2-3个月,提供食宿,介意者***。
工作内容:
1.及时相应并处理客户咨询,快速有效分析客户遇到的问题,并给出解决方案;
2.快速处理客户订单;
3.处理客户订单的物流、售后等相关问题,提高客户购物体验;
具体职责
4.定期汇总用户反馈,对业务问题进行梳理并提出改进建议;
5.及时关注库存情况并做好订单对接,做好业务台账工作;
6.与公司内部各相关部门协调支持。
任职要求:
1、大专及以上学历,至少1年以上同岗位经验;
2、电商平台为:抖音、微信官方账号等;

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