主要职责：
- 负责4S店售后服务，包括接待客户、维修车辆、处理客户投诉等；
- 制定并执行售后服务流程，确保售后服务质量；
- 组织售后团队，负责售后人员的排班和培训，确保售后服务顺利执行；
- 负责售后数据的统计和分析，优化售后服务流程；
- 关注售后服务领域的新技术、新理念，提出并实施售后服务改进措施。
职位要求：
- 具有汽车行业售后服务工作经验，3年以上4S店售后服务工作经验；
- 不限工作经验，有成功运营4S店售后服务系统的经验者更佳；
- 熟悉汽车售后服务流程，具备一定的市场营销能力；
- 具备良好的售后服务技能，能快速处理售后服务问题；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，善于协调各种资源；
- 具备数据分析和统计能力，能够对售后服务数据进行分析和优化。