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电商客服
5-8千·13薪
人 · 高中 · 无需经验 · 性别不限2024/09/28发布
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浦东新区

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欧奔电器上海殴奔智能科技有限公司

公司信息
上海欧奔智能科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
淘宝天猫拼多多网络电商客服。
任职要求:
1、基本要求:会网购,熟悉各网购平台流程;会简单电脑操作,电脑打字45-60字/分钟以上;脾气好、有耐心。
2、加分项目:性格开朗,善于沟通,具备优秀的服务意识,较强的应变能力。
3、学历要求:高中及以上学历。
4、年龄要求:年龄18-36岁间。
5、工作内容:
①(售前)负责电商渠道用户的售前、售后咨询及投诉处理,与客户建立良好的联系,发掘客户的需求;
②(售后)负责电商渠道用户的售后咨询及投诉处理,与客户建立良好的联系,安抚客户情绪解决客户诉求。
6、经验要求:有过相关客服经验,从事过电商客服岗位优先。
7、职业发展:优秀的,可往客服组长-项目组长-管理岗方向发展。
8、工作时间:早班:8-17点;晚班16-24.30;月休4天(自由调休)+节日假期+年假
9、公司福利:无责任底薪+提成+满勤奖+绩效奖励+年终奖
10、工作地点:上海市浦东新区大川公路2830号

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