1.通过在线聊天的形式与客户沟通,提供售前售后的相关信息咨询2.根据业务流程帮助客户解决诉求3.及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。工作时间:做五休二排班休,8小时/天(9-18,13-22)