岗位职责:1、执行品牌管理要求、落实门店售后体系,确保目标完成2、分派维修接待的工作安排,分解业务目标,跟踪目标完成情况3、负责监督索赔、理赔业务,跟踪目标完成情况4、负责售后的业务开发和客户开发,拓展业务5、按照品牌要求,负责监督做好售后各项客户信息与服务信息的及时准确输入6、总体协调和组织落实,提升售后客户满意度7、负责监督和改进售后服务接待过程8、进服务环境,提升客户体验9、协助分析售后客户满意度弱项,制定并实施提升措施,确保客户满意10、上级交办的任务 任职要求:1、男女不限2、相关行业从业3-5年以上3、具备团队管理经验4、有较好维系客户关系,具备一定抗压能力上海汽车工业销售有限公司是从事汽车销售与相关服务的专业化公司,旗下包含有上汽大众,上汽通用,荣威自主品牌、斯巴鲁等诸多品牌。公司围绕普通消费者的用车需求,以“安吉”为服务品牌,围绕买车、用车、换车的全过程,提供专业化、标准化、差异化、价值化、可信赖的全方位汽车服务,帮助消费者体验完美的用车生活。上海安吉斯鸿汽车,位于上海市浦东新区1300号,专业提供日本富士重工斯巴鲁品牌、日产尼桑的整车销售、维修服务。公司发展阶段,诚聘各类专业人才,公司为员工提供优厚的薪资福利体系、完善的专业化培训课程及广阔的个人发展平台。