岗位职责:1、根据公司要求完成售后业绩,保证客户满意度2、负责前台的管理工作,协调备件部、车间与前台的关系,高质、高效地完成服务工作3、监督指导维修接待、保修的工作4、积极开展和推进各项业务工作,对前台工作进行管理5、认真对待主机厂的巡视、检查、考核和援助、改进工作中的不足任职要求:1、 2年以上汽车售后服务工作经验,有丰富的汽车售后服务市场运营及管理经验;2、熟悉汽车售后服务流程,具备一定的市场营销知识;3、具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于协调各种资源;4、具备较强的责任心,对售后服务数据敏感,善于通过数据分析解决问题5、持有驾照