岗位职责：

1、负责管理公司维保团队，对维保工作做整体规划与实施，推动公司智能产品的现场维修及整改修复工作，必要时出现场，保障项目现场正常开机施工；

2、搭建机器设备使用、维修保养政策和服务管理体系，构思撰写机器设备使用手册、维修手册、故障SOP标准化、保障性清单等文档手册，并进行文档管理，根据产品版本迭代更新相应手册内容；

3、定期追踪机器人问题故障，进行维保工单管理，协同产品经理改进产品设计，完善产品性能，提升零件使用寿命，降低维修频次及时长；

4、利用各种培训方式与技巧培养用户设备检修维护能力，推进维保团队网格化管理；

5、管理和优化维保运营成本，合理安排维保人员工作，提升维保人员效能及人机比；

6、配合现场用户进行工程器械及零部件维修工作，协助内部用户定期进行设备完成品的现场检查；

7、配合内部用户做好现场备件物料及设备盘点工作。

任职要求：

1、大专以上学历，8-10年自动化行业维保现场经验，其中3年以上维保管理工作经验，有团队管理经验；英语熟练优先；

2、熟悉机械、电气类工作原理和专业知识，具备机电自动化设备或系统相关维修技能，电气背景为佳，会主持培训者为佳；

3、具有较强的读写能力，数据分析能力，对数据敏感，能够独立编写分析及整改报告；

4、善于分析与思考问题，有较强的责任心，能够主动学习并思考工作方面存在的不足及推动改善，具备良好的服务意识与团队合作精神；

5、具备较强的组织协调能力和沟通能力，踏实稳重，吃苦耐劳，能承受一定的工作压力。