岗位描述：
1. 通过电话、在线、邮件等渠道处理用户在使用系统中遇到的问题；
2. 正确记录问题并及时反馈至相应的后台技术支持部门；
3. 对于投诉和各类异常信息，按照流程升级至组长/主管，以便客户的需求可以得到及时处理；

岗位要求：
1. 一年以上汽车行业相关工作经验优先；
2. 有软件支持相关经验或有客服经验；
3. 沟通表达逻辑思维强。

上班时间：8:00-17:00，11:00-20:00，做五休二轮休排班，法定节假轮休。
综合薪资7000（底薪6000+绩效1000）

岗前培训2-4周，会有相应考核，入职当月正常缴纳上海五险一金，试用期2个月，转正后有6天带薪年假及年度体检。