本岗位为子公司后信（上海）智能系统有限公司ETC项目。
岗位职责：
1、负责售后服务部与其他部门的工作衔接和配合；
2、迭代相关手册，帮助用户快速入门上手平台使用；
3、负责客户线上、线下客户投诉接听与统计；
4、对接其他部门解决客户客诉；
5、完成主管交代的其他工作事项。
岗位要求：
1、大专以上学历，有相关客服岗位任职经验1年，性格外向可放宽至应届毕业生；
2、具备很强的表达力、人际关系能力和应变能力和抗压性；
3、较强的业务学习能力，逻辑清晰、条理性强，能够把数据和业务紧密联系，善于总结；
4、熟练使用WORD、PPT、EXCEL。