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客服专员/助理
5-8千
人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/08/28发布
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沪青平公路2677号D栋1楼

公司信息
上海木董古典家具有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
负责公司的客户服务工作,解决客户提出的问题,协助主管完成日常工作。
主要职责:
- 负责公司客户关系的维护和运营,提高客户满意度;
- 根据公司规定,对客户进行回访,了解客户需求,提供相应的解决方案,确保客户满意度;
- 负责公司数据的整理和统计,为公司的业务决策提供数据支持;
- 参与公司举办的各种活动,提高公司品牌知名度,增加公司曝光度;
- 负责公司其他相关的工作任务,配合好上级的工作安排。
职位要求:
- 本科或以上学历,具备良好的沟通能力和文字表达能力;
- 熟悉Office办公软件,具备基本的数据整理和统计能力;
- 具备良好的服务意识,对客户有耐心,有责任心;
- 具备良好的团队合作意识,对工作认真负责,具备良好的抗压能力;
- 有意在互联网客服领域发展,有客服经验者优先。

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