工作内容:负责公司的客户服务工作,解决客户提出的问题,协助主管完成日常工作。主要职责:- 负责公司客户关系的维护和运营,提高客户满意度;- 根据公司规定,对客户进行回访,了解客户需求,提供相应的解决方案,确保客户满意度;- 负责公司数据的整理和统计,为公司的业务决策提供数据支持;- 参与公司举办的各种活动,提高公司品牌知名度,增加公司曝光度;- 负责公司其他相关的工作任务,配合好上级的工作安排。职位要求:- 本科或以上学历,具备良好的沟通能力和文字表达能力;- 熟悉Office办公软件,具备基本的数据整理和统计能力;- 具备良好的服务意识,对客户有耐心,有责任心;- 具备良好的团队合作意识,对工作认真负责,具备良好的抗压能力;- 有意在互联网客服领域发展,有客服经验者优先。