工作职责
1、负责售中问题的跟进处理：包括客户分测订单售中变更、数据发送、订单进展确认等；
2、负责售后问题的跟进处理：协调监督各部门相关人员解决客户分测订单与报告相关的售后问题；
3、负责分测订单回访，确保客户问题满意解决。
4、负责进行行业问题汇报以及牵头各行业技服负责人进行NPS贬损/建议项分析。

任职资格
1、大专及以上学历；
2、大化工背景，高分子领域优先；
3、性格开朗，有较强的沟通协调能力；
4、有较强的服务意识、团队意识，同时具备较强的抗压和情绪排解能力。
5、***生。