岗位职责:1、 负责对补货单的审核以及配件报价的跟进;2、 负责对接客户和业务,了解客诉详情并进行补货;3、 定期统计整理各项报表4、协助售后经理制作售后流程、对流程提出合理化建议5、按时完成领导临时交办的其他工作任职要求:1、 学历要求: 大专及 以上学历2、 专业背景: 有较好的学习能力和责任心3、 工作经验:3年以上售后服务管理或售后技术支持工作经验优先 4、 业务能力:能看懂基本的家具安装图以及尺寸图 5、 技能技巧:熟悉掌握word、PPT、excel、熟练掌握函数公式