工作内容:负责接待酒店来访客人,负责前台区域的管理,协助办理好入住与退宿手续,以及协调好酒店内外的沟通协调工作。主要职责:- 负责接待来访客人,展现酒店良好的形象,并为他们提供热情周到的服务;- 负责维护前台区域内的秩序,确保客人入住和退宿的正常进行;- 协助酒店前台工作人员处理前台接待工作中遇到的问题;- 负责日营业报表及各类统计表- 负责收取应收帐款完成领导安排的各项工作。职位要求:- 有一定的酒店前台接待经验,熟悉酒店前台的工作流程;- 具备良好的服务意识,具备一定的沟通技巧;- 具备良好的形象塑造能力,具备一定的团队协作精神;- 能够轮值夜班,具备一定的抗压能力;- 熟悉操作办公软件