岗位职责:1. 为客户提供优质的接待服务,确保客户满意度;2. 负责日常前台接待工作,包括但不限于咨询解答、预约服务等;3. 处理客户投诉,有效解决问题,提升服务质量;4. 配合团队完成会所内部的客户服务工作。任职要求:1. 流利的沪语,具备基本的英语会话能力;2. 有酒店宾馆前厅工作经验者优先;3. 旅游或酒店相关专业毕业生优先;4. 有政府部门接待工作经验者优先。