工作内容：
负责公司电商平台的售后服务，处理客户退换货、售后等问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责接收、处理和回应用户的咨询、投诉等问题；
- 协助处理退款、换货等售后服务问题；
- 了解产品特点，提供针对性的售后服务建议；
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，提供优质的售后服务体验；
- 遵守公司规定，配合运营和营销活动，提高平台口碑。
职位要求：
- 具有良好的沟通能力和耐心，能够熟练运用各种社交媒体和办公软件；
- 了解电商行业，对产品知识有一定了解；
- 具备良好的服务意识，具备团队合作精神；
- 不限工作经验，有电商平台客服经验者优先；
- 热爱电商行业，有销售或售后服务相关经验者优先。
备注：三班倒 一个月休息6天 五险一金 如遇节假日上班正常发加班工资，班次：8;00-16：30/ 11;30-20:00/14:00-23:00