工作内容：
我们的公司正在招聘淘宝客服，欢迎您加入我们的团队，在这里您将有机会与来自世界各地的客户进行沟通，帮助他们解决各种问题。作为我们的淘宝客服，您将负责以下工作内容：
- 通过淘宝、1688、抖音等平台为顾客提供专业的服务，解答各类问题，提供满意的解决方案；
- 根据公司提供的培训，学习并掌握相关知识和技能，要学会成本核算及报价；
- 负责处理各种售后服务问题，包括退换货、退款等；
- 参与团队协作，配合其他部门的同事，维护客户关系，提供优质的售后服务；
- 保持良好的服务态度，提供专业的售后支持，确保客户满意度。
职位要求：
- 学历：中专及以上学历，3年以上工作经验者优先考虑；
- 熟练掌握淘宝平台的操作规则，具备良好的沟通能力和文字表达；
- 具备良好的售后服务意识，有较强的沟通能力和应变能力；
- 具备良好的团队合作精神，责任心强，抗压能力强,能接受晚班（到晚11点），节假日接受调班；
- 熟练使用各种办公软件，如Word、Excel、QQ等。