工作内容:负责整个酒店或宾馆的管理,包括制定并执行酒店/宾馆的战略计划,确保酒店/宾馆的正常运营,提高客户满意度和酒店/宾馆的业绩。主要职责包括:- 管理和领导酒店/宾馆团队,确保员工的工作效率和客户满意度。- 负责制定并执行酒店/宾馆的预算计划,监控开支,控制成本,提高酒店/宾馆的盈利能力。- 确保酒店/宾馆的正常运营,包括维护设施,协调各部门的工作,确保服务质量达标。- 制定并执行酒店/宾馆的营销策略,提高客户满意度和出租率。- 协调与当地政府和酒店/宾馆行业的合作关系,确保酒店/宾馆的正常经营。- 监督和管理酒店/宾馆的客户满意度,通过客户反馈来改进服务质量。- 负责酒店/宾馆的安全和安保工作,确保客户的安全和隐私。职位要求:- 具有5年以上酒店/宾馆管理经验,熟悉行业运营规律和预算计划。- 有较强的领导能力和团队管理能力,擅长协调各部门的工作。- 具备良好的财务管理和成本控制能力,能够监控开支并控制成本。- 具有出色的营销能力和市场开发能力,熟悉营销策略和市场推广手段。- 具备较强的沟通协调能力,能够有效地与客户、员工和合作伙伴进行沟通。