岗位职责：
1、负责处理客户的咨询。投诉。建议等问题，并及时回答客户
2、维护客户关系，提高客户满意度，定期对客户进行回访
3、收集客户反馈、及时反馈给上级主管，并提出整改建议。
4、汇总整理数据进行一定管理和分析
任职要求：
1、大专及以上学历
2、具备较强的学习能力和团队合作精神
3、具备良好的语言表达能力和应变能力
4、2年售后客服经验