岗位职责：
1、根据公司战略规划，制定运营管理条线任务目标，进行目标分解，跟踪并督导经营指标达成；
2、全面统筹公司运营经济指标，如收缴率、清欠率 、预收率等；
3、全面负责运营条线预算管理，预算编制、成本管控、调整分析；
4、全面负责满意度对项目进行管理、监督及指导；
5、定期组织各事业部召开品质运营会、经营分析会、满意度分析会等，找出问题，解决痛点 ；
6、执行运营管理标准化体系文件 ，品质督导 ，品质检查标准制定 ，品质检查计划 ，品质检查方法 ，周期 ，结果验证 ，培育标杆项目 ，树立标杆。
7、指导交付项目交付服务方案、物业服务方案项目编制、审核、公司复审；
8、定期开展品控检查，结果进行晾晒，发文通报，奖惩分明；
9、帮扶重点项目，梳理现场服务问题，拉通条线负责人，给予整改意见，整改措施，明确责任人，完成时间，全面提升服务品质；
10、负责公司内审和管理评审工作；
11、指导各项目创优工作顺利开展；
12、完成领导交办的其他工作。